Tijdelijke vertraging bij PostNL

Zodra u van ons een Track & Trace ontvangt, is uw pakket door PostNL bij ons opgehaald. Het kan echter voorkomen dat de zending nog niet direct zichtbaar is in de Track & Trace. Dit komt doordat pakketten pas bij de eerste scan in een PostNL-depot worden geregistreerd.

Door drukte bij sommige depots kan deze eerste scan momenteel enkele dagen op zich laten wachten. Hierdoor lijkt het alsof PostNL uw pakket nog niet heeft ontvangen, terwijl dit wel het geval is.

PostNL werkt hard aan het wegwerken van de achterstanden. Wij vragen daarom vriendelijk om nog even af te wachten. Zodra uw pakket de eerste scan heeft gekregen, wordt de Track & Trace automatisch bijgewerkt.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.